Россия

8 800 100-24-24

Как восстановить забытый PIN-код от карты ВТБ 24

Как восстановить забытый PIN-код от карты ВТБ 24
Не стоит впадать в панику, если забыли пин-код к карте ВТБ. Такие ситуации не редкость. В этом случае не стоит переживать за сохранность денежных средств – деньги не пропадут! Срочно получить деньги можно восстановив код.
 
Банк не имеет доступа к системе хранения паролей от карт. Чип карты хранит эту информацию. Забытый пин-код никто из сотрудников банка не восстановит из базы без текущего пароля, соответственно заменить на новый пароль тоже не смогут.

 

Карта ВТБ банка

 

Если забыли пин-код карты, вначале постарайтесь успокоиться, и, возможно,  вспомните код самостоятельно. Сотрудники банка часто напоминают владельцам карт, что без пароля невозможно проведение никаких операций с картой. Пароль нельзя записывать, однако, не все прислушиваются к советам сотрудников банка. Постарайтесь вспомнить, записывали ли пароль, и если да, то найдите. Если пин-код не получилось вспомнить самостоятельно, тогда потребуется визит в ближайшее отделение банка с паспортом и договором об оказании услуг. 

 

Как изменить пин-код

Пара способов изменения пин-кода в случае, если клиент подозревает, что у него украли платежные данные. Поскольку знает пин-код карты, то может использовать ближайший банкомат для того, чтобы заменить код на новый. Но в случае, если клиент забыл пароль, выход один – обратиться в отделение ВТБ и перевыпустить карту.

 

Что нужно делать для перевыпуска карты ВТБ, если забыт пин-код

В первую очередь нужно отправиться в отделение банка для того, чтобы заказать новую карту, для этого позвоните на телефон горячей линии. Затем менеджеру или оператору сообщите личные паспортные данные. Личность клиента подтверждается, после чего сотрудник ВТБ расскажет клиенту, каким образом восстанавливается пин-код карты. Одновременно банком блокируется старая карточка, пароль которой забыт.

 

перевыпуск банковской карты

 

После оформления заявки на перевыпуск карты клиент ожидает изготовления 3-5 рабочих дней, и 2-3 дня, пока карту доставят в отделение, указанное клиентом в заявке. Через неделю клиенту вручается новая карта с новым пин-кодом.
 
Банковские карты доставляют в офис своевременно, изредка происходит задержка в течение нескольких дней. В крайне редких случаях клиенту придется ожидать новой карты 10 дней. Если за это время клиента не пригласили в офис банка получить карту, клиент просит разъяснения у сотрудников банка на официальном сайте или по телефону горячей линии.

пин код для карты ВТБ банка

 

Перевыпуск карты осуществляется бесплатно, либо за эту услугу приходится заплатить максимум 200 рублей, которые банком списываются со счета клиента.

 

Можно ли пользоваться денежными средствами с карты без пин-кода

Иногда, даже забыв пин-код, можно воспользоваться банковской картой. Пароль не понадобиться если клиент:

  • Производит оплату за товары и услуги в размере менее 1 тысячи рублей в торговой сети.
  • Производит оплату за товары в интернет-магазине.
  • Осуществляет операции по переводу и платежам с помощью мобильного приложения или через личный кабинет на официального сайта ВТБ.

 

смена пин кода на карте ВТБ

 

В случае, если клиенту срочно потребовались деньги, можно воспользовавшись мобильным приложением, перевести средства на другую карточку. Если этот способ недоступен, необходимо закрыть счет, который привязан к этой карте, и получить деньги в кассе офиса банка ВТБ.